Оплата и доставка

   На этой странице Вы можете ознакомиться с подробной информацией

по всем вопросам работы нашего интернет-магазина.
  Обратите внимание, что для Вашего удобства дополнительная информация была скрыта.
Нажав на ссылку, можно раскрывать и снова прятать более подробное описание.

 Наш магазин работает для Вас!

Проверка надежности Sportov.ru

Как проверить надежность интернет-магазина:
Наша компания успешно работает на Российском рынке спортивных товаров с 2006 года. Мы дорожим своей репутацией и трепетно относимся к каждому Покупателю. О чем свидетельствует множество благодарных отзывов от наших постоянных Клиентов. Вы можете ознакомиться с отзывами о нашей работе как на нашем сайте, а также на сайте независимого источника такого как Яндекс Маркет.
Яндекс.Маркет - популярный ресурс. Регулярно проверяющий качество работы сайтов размещенных в его каталогах, беспощадно избавляясь от "левых", только что созданных сайтов с ненадежным сервисом обслуживания. Многие, российские покупатели, уже многие годы для проверки надежности интернет магазинов ориентируются именно на него. .
А также Вы можете проверить компанию "Спортов" на сайте налоговой инспекции - убедитесь, что Вы отправляете свои деньги в надежную организацию с 5-летним стажем и хорошей репутацией!
Мы - реально существующая компания, в чем Вы можете убедиться своими глазами, посетив наш выставочный зал в Москве. Будем рады Вас видеть!

Остались вопросы? - Вы можете обратится за консультацией к нашим специалистам.

Получить консультацию специалистов Вы можете в любое время:
заполнив форму на нашем сайте: перейти к заполнению (не забудьте указать ФИО, контактный номер телефона или email. )
написав нам по электронной почте: на все Ваши вопросы обязательно ответят наши консультанты.

Оформление заказа

Рекомендуем оформлять заказы через корзину на нашем сайте

Преимущества самостоятельного заполнения информации:

Поможет избежать неточностей, возможных из-за плохого качества связи - помех.
Значительно УСКОРИТ время обработки заказа оператором.
Вы получаете возможность получения уведомлений на электронную почту по Вашему заказу.
В сможете самостоятельно в любой момент проверить Статус заказа, пройдя по ссылке на нашем сайте. Особенно это важно для региональных Покупателей.

Не получается оформить заказ на сайте или зарегистрироваться?

Внимание! Если по какой-либо причине у Вас не получается
оформить заказ на сайте через корзину или зарегистрироваться,
Вы можете выслать свой заказ на нашу электронную почту:
Не забудьте указать:
Точный адрес доставки, удобные Вам дату и время приезда водителя-экспедитора
Вашу контактную информацию: ФИО, номер телефона.
И с Вами обязательно свяжется наш продавец-консультант.
Наши операторы обрабатывают заказы ежедневно с 08:00 до 20:00.

Статусы заказа

Новый заказ - статус заказа сразу после оформления.

В обработке - статус заказа после его загрузки в нашу базу.

Оплачен полностью - подготовка товара к отправке.

Проинформировал об оплате - промежуточный статус оплаты.

Оплачен частично - промежуточный статус, когда пришла неполная оплата за заказ.

Доставлен и оплачен - окончательный статус заказа.

Оплата

Виды оплаты доступные в нашем интернет магазине

Вы можете оплатить заказанный товар любым удобным для Вас способом:
через банк безналичным платежом,
банковской карточкой посредством услуги Яндекс-Деньги,
наличными курьеру при доставке товара до дома,
менеджеру в случае самовывоза со нашего склада выдачи.
Более подробно о каждом способе оплате Вы можете прочесть далее.
Цены в каталоге указаны с учетом всех налогов. Возможные скидки учитываются индивидуально.

Юридические данные

Реквизиты:

ООО "Спортов"
ИНН 7709657007
КПП 772101001
Юридический адрес: РФ, 109428, г. Москва, 1-ый Вязовский пр-д, д. 4, оф. 446
Физический адрес: РФ, 109428, г. Москва, 1-ый Вязовский пр-д, д. 4, оф. 446
Банковские реквизиты:
р/с № 40702810850140062601 в ОАО «Промсвязьбанк», г. Москва
к/с № 30101810400000000555
БИК 044525555
ОГРН: 1067746216790

Безналичная оплата:

Оплата заказа Безналичным расчетом через ближайшее отделение СберБанка и Промсвязьбанка.

Для безналичной оплаты, стоимость приобретенных товаров и их доставки необходимо перечислить на наш расчетный счет в Промсвязьбанке.
Возможна оплата несколькими платежами:
Вы можете оплатить счет в любом отделении СберБанка, а за услуги банка небходимо внести 3% комиссию.
У вас также есть возможность оплаты за товар в ближайшем к вам офисе в кассе Промсвязьбанка
Это быстрее - Деньги моментально попадают на наш счет т.к. мы являемся клиентом Промсвязьбанка.
Это выгоднее - Так комиссия за услуги - всего 1%, если не забит шаблон, а если Вы уже производили оплату ранее, то 0%.
А также в Промсвязьбанке Вы можете оформить бесплатно карту, положить на нее деньги и перевести их нам. Это не займет много времени, зато Вы получите карту Промсвязьбанка и не будете платить комиссию.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предоставляется следующий комплект документов.

Оплата платежной системой Яндекс.Деньги

Уважаемые посетители нашего сайта! У нас отличная новость для тех, кто сегодня собирается приобрести спортивные товары в нашем интернет магазине.
Наш магазин является полноценным партнером платежной системы Яндекс.Деньги,

Теперь процесс покупки товара максимально прост и быстр:

Помещаете выбранный товар в корзину
Выбираете способ платежа - Яндекс.Деньги
Нажимаете кнопку Оплатить
На сайте платежной системы осуществляете платеж
После успешного завершения процесса оплаты. Вы можете просмотреть текущий "Статус заказа" Вашей покупки в Вашем личном кабинете авторизировавшись на сайте.
Яндекс.Деньги - это доступный и безопасный способ оплатить товары и услуги через Интернет - без комиссии и без очередей. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте Яндекс.Деньги.

Для открытия счета в Яндекс.Деньгах достаточно зарегистрироваться на сайте платежной системы . Следующий шаг - внесение денег на счет. Это можно сделать через терминалы, системы денежных переводов, предоплаченные карты, а также банки (в том числе банковские карты) во всех регионах России. Деньги со счета можно в любой момент использовать для расчетов за услуги и покупки через Интернет.

Платежи в интернет-магазин Яндекс.Деньгами - мгновенные и без каких-либо дополнительных комиссий. Яндекс.Деньги дают возможность быстро и безопасно оплатить банковской картой любого российского банка свои покупки в интернете. Привяжите свою карту к счету в Яндекс.Деньгах — и вам не придется вводить ее данные в каждом магазине.Посмотрите, какие возможности пополнения счета есть в вашем регионе.
При оплате Яндекс.Деньги есть ограничения для неидентифицированных пользователей
Максимальная сумма вывода — 15 000 рублей единовременно;
Для идентифицированных пользователей:
Максимальная сумма вывода — 500 000 рублей единовременно и 3 000 000 рублей в календарный месяц.

Доставка по Москве и в Подмосковье:

Мы доставляем товар ежедневно 7 дней в неделю: с 9.00 до 21.00
Как правило, доставка осуществляется в вечернее время, чтобы не отрывать Вас от работы.
Перед доставкой товаров Вам обязательно позвонит наш менеджер и уточнит все детали заказа.

Доставка возможна практически в любой город Подмосковья.

Стоимость доставки товаров по Москве до Мкад: 500 рублей.

Cтоимость доставки товара за МКАД и по Московской области:

Подъём на этаж, доставка до квартиры

Сборка:

Собрать любое купленное у нас оборудование Вы сможете своими силами, к каждому тренажеру прилагается подробная иллюстрированная инструкция на русском языке. Тренажеры можно собрать стандартными инструментами, если при сборке необходимы дополнительные инструменты (ключи), они как правило входят в комплектацию к товару.
К сожалению, как показывает наша многолетняя практика, у многих покупателей, по различным на то причинам, возникают сложности при самостоятельной сборке купленного товара.

Не получается собрать или возникают вопросы?

Для начала рекомендуем, еще раз подробно ознакомится с инструкцией к товару, если ее нет, то можно скачать ее с нашего сайта или сделать запрос нашу электронную почту:
Бывают случаи, что у покупателей недостаточно технических знаний для сборки оборудования, в очень редких случаях бывают изъяны заводского брака. Любой вопрос без внимания с нашей стороны не остается. С каждым сложным случаем у нас разбирается менеджер по рекламациям.
Если по какой-либо причине у Вас не получается собрать приобретенный товар или возникают вопросы, Вы можете выслать свой вопрос в отдел рекламаций, написав письмо на наш электронный адрес :,
Не забудьте указать:
Дату и номер вашего заказа, адрес доставки
Вашу контактную информацию: ФИО, номер телефона.
И с Вами обязательно свяжется наш менеджер-консультант, и постарается помочь разрешить данный вопрос.

Вы можете заказать сборку нашими специалистами

Стоимость сборки и установки товаров:

Вы можете заказать сборку специалистами нашей компании:
О решении включить сборку в заказ, просьба предупреждать Вашего менеджера заранее.
Сборка возможна, только при условии, что услуга была обговорена с нашими менеджерами.
Оплата сборки осуществляется водителю-экспедитору при получении товара.
Сборщик приезжает отдельно. Перед приездом он свяжется с Вами и согласует удобное время приезда.
Если Вы уже получили товар, но не оплатили сборку заранее и хотите осуществить сборку нашим специалистом:
Например Вы сперва решили, что справитесь самостоятельно, забыли предупредить менеджера или по какой либо другой причине.
Вам необходимо оплатить сборку в нашем офисе, безналичным расчетом, или через систему яндекс-деньги.
После получения оплаты, мастер-сборщик свяжется с Вами и согласует удобное время приезда.

Расчет стоимости сборки и установки товаров:
Группы товара	Сборка, руб.
Вибромассажеры	300
Виброплатформы	10% от стоимости
Массажеры	—
Массажные кресла	5% от стоимости
Велотренажеры	10% от стоимости
Велоэргометры	10% от стоимости
Велосипеды	10% от стоимости
Механические беговые дорожки	10% от стоимости
Электрические беговые дорожки	10% от стоимости
Гребные тренажеры	10% от стоимости
Эллиптические тренажеры	10% от стоимости
Скамьи для пресса, Гиперэкстензии	10% от стоимости
Под собственным весом: Турники и брусья, Total Trainer	10% от стоимости
Силовые комплексы: Со встроенными весами и Со свободными весами	20% от стоимости
Теннисные столы	10% от стоимости
Игровые столы	10% от стоимости
Детские спортивные комплексы	дск стоимостью до 7,5 т.р.: 1500 дск стоимостью свыше 7,5 т.р.: 20% от стоимости
Уличные Детские спортивные комплексы	сборка и установка в грунт: 20% от стоимости сборка и установка с фундаментом: 30% от стоимости (с вашим материалом)

Отправка в регионы:

Мы работаем с транспортными компаниями "ПЭК", "ГрузовозоФФ", "Желдорэкспедиция", "Деловые Линии", "Автотрэйдинг" или любой другой на Ваш выбор. Подробнее о транспортных компаниях Вы можете узнать в разделе Транспортные компании.
Стоимость наших услуг по передаче груза перевозчику и экспедированию по Москве до склада транспортной компании:
ПЭК - 390 руб. - льготный тариф. А также транспортная компания ПЭК предоставляет для наших клиентов, дополнительную скидку для отправки грузов регионы в размере . При условии, что стоимость пересылки превышает минимальную по тарифам ТК ПЭК.
все остальные транспортные компании - 500 руб. (если склад находится в пределах МКАД)

Если Вы хотите сделать заказ в регион, Вам необходимо:

Оформить заявку на сайте, не платить и подождать, когда Менеджер свяжется с вами по телефону, рассчитает стоимость доставки, выбранного Вами товара с учетом его массы и габаритов коробки и выставит Вам счет.
Оплатить счет. После того, как он будет оплачен, мы отправляем товар на терминал грузовой компании.
Транспортная компания примет товар, и свяжется с вами, договориться о времени доставки.
Вы сможете оплатить стоимость перевозки до вашего города, и забрать свой товар с офис-склада.
Не забудьте уточнить, документы необходимые для получения товара, обычно это:
- для физ. лиц: паспорт
- для юр.лиц: доверенность по форме М-2 с печатью организации

Свой заказ можно забрать самовывозом:

Уважаемые покупатели, постарайтесь учитывать возможные пробки в дороге, а также время на оформление документов, и проезд за товаром на склад. Поэтому рекомендуем вам приезжать заранее не позднее 19.30.

Перед приездом необходимо:

Оформить заказ через корзину на нашем сайте
Указать свой контактный номер телефона, ФИО, удобные Вам дату и время приезда и сделать пометку "Самовывоз".
Далее с Вами свяжется продавец консультант - зарезервирует за Вами товар и уточнит возможное время приезда.
Приехать в назначенное время с суммой заказа + 50р (за въезд на склад). Оформить документы и оплатить заказ в офисе.
Проехать на склад и получить товар.
Рекомендуем Вам спланировать и сделать заказ заранее (1-2 дня), чтобы мы смогли подготовить всю документацию к Вашему приезду.
Внимание! Без заказа на сайте и подтверждения его по телефонному звонку - товар не отпускается.

Постпродажное обслуживание:

Гарантийные условия:

Если у Вас есть какие-то вопросы по качеству: брак, недокомплект деталей, аксессуаров

Вам необходимо в тот же день связаться с отделом рекламаций, написав письмо на наш электронный адрес :,
в котором подробно описать:
дату покупки,
номер накладной,
Фамилию, Имя и Отчество покупателя на которого была оформлена покупка.
Индекс, адрес доставки,
Ваш контактный телефон.
Подробно описав ваш вопрос или проблему, по возможности, приложите фотографии, характеризующие проблему. Как правило, это облегчает понимание сути менеджером при решении вопроса
Используя документацию к купленной продукции(паспорт изделия или инструкция), укажите точные названия(номер, артикул) и количество недостающих деталей, или тех деталей у которых вы обнаружили дефект.
для всех моделей ДСК «Карусель» и ДСК «Kampfer», обратите внимание на синие печати на последней странице паспорта-руководства по сборке прилагаемого к изделию и укажите: дату изготовления, номер ОТК и упаковщика

Ваше обращение будет обязательно рассмотрено, как правило, в течение нескольких часов. С вами свяжется наш менеджер для разрешения вопроса или уточнения информации.
Если вы отправили письмо после 15:00 по московскому времени, ответ может быть дан на следующий рабочий день, в зависимости от сложности вашего вопроса и загруженности менеджера. Обратите внимание, что заявки поступившие в пятницу после 15:00, обрабатываются в понедельник
Убедительная просьба, не повторять обращение ранее чем через сутки. Это лишь отсрочит решение вашего вопроса! В этом случае предыдущая заявка аннулируется, а текущая встанет в конец очереди.
Если по каким-либо причинам с Вами никто не связался в течение 48 часов, пожалуйста, отправьте повторно сообщение на тот же адрес, поставив в копию адрес отдела продаж : .
Часы работы отдела реклам